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자주하는 질문
- Q교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
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A
발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- Q가상계좌로 입금했는데 회원명과 입금자명이 달라요
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A
1. 입금금액과 신청금액만 확인해 주시면 회원명과 입금자명이 일치하지 않아도 입금 확인이 가능합니다.
2. 가상계좌는 신청시마다 새롭게 발급되기 때문에 해당계좌로 입금만 하시면 회원 아이디로 입금확인이 가능합니다.
- Q교재를 다운받을 수 있나요?
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A
강의 차시에 교안이 포함된 경우, 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다.
- Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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A
1. 영상 다운로드 희망시 반드시 관리자에게 별도 문의 하시기 바랍니다.
2. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다.
- Q수강시작일을 변경할 수 있나요?
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A
상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다. 정규과정의 경우, 지정된 일자부터 수강이 가능합니다.
- Q수강기간 연장은 가능한가요?
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A
연장가능여부는 관리자에게 별도 문의부탁드립니다.
- Q수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
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A
1. 수강완료 후 과정이 종료된 경우, 과정에 입장이 불가능합니다.
2. 복습이 허용된 과정만 과정입장 및 강의차시 수강이 가능합니다.
3. 반복수강 관련 사항은 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
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A
네, 가능합니다. 탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.
- Q회원탈퇴를 하고 싶어요
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A
로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다.
- Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
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A
로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.
각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다.
